La justicia administrativa ha caído con todo su peso sobre Tecnologías Médicas Arequipa S.A., conocida popularmente como Clínica Emmel, tras confirmarse un engaño que puso en riesgo la confianza de los pacientes. En una resolución que marca un precedente sobre la fiscalización en plataformas digitales, la Sala Especializada en Defensa de la Competencia (SDC) del Indecopi ratificó que el mencionado centro de salud incurrió en actos de competencia desleal, una infracción grave que atenta contra la transparencia del mercado.
Bajo la lupa de las autoridades, se determinó que la clínica utilizó su cuenta de Facebook para lanzar una campaña de despistaje de cáncer de próstata cargada de falsedades. El gancho publicitario aseguraba que la atención sería brindada por un especialista en urología, sin embargo, el proveedor fue incapaz de sustentar dicha acreditación profesional durante el procedimiento. Esta maniobra fue calificada por los vocales de la Sala como una violación directa al artículo 8 del Decreto Legislativo N.° 1044, norma sustantiva que busca reprimir la competencia desleal y que fue promulgada el 25 de junio de 2008 y aprobada mediante su publicación oficial el 26 de junio de ese mismo año.
La sanción impuesta asciende a la suma de 11,15 Unidades Impositivas Tributarias, lo que equivale a un golpe financiero de 59 652.5 soles. La Resolución 0066-2025/SDC-INDECOPI, aprobada definitivamente en segunda instancia este año, deja claro que la libertad publicitaria no es un cheque en blanco para mentir. Entre las definiciones clave que se mencionaron en el proceso, destaca la de actos de engaño, entendidos como aquellos que tienen como efecto, real o potencial, inducir a error a otros agentes en el mercado sobre la naturaleza, modo de fabricación o aptitud para el consumo de los servicios. Asimismo, se subrayó el concepto de consumidor razonable, aquel que confía en la veracidad de lo que una entidad de salud anuncia en medios tan masivos como Facebook.
El fallo no solo obliga al pago de la multa, sino que impone una medida correctiva de cese definitivo. Esto implica que la Clínica Emmel tiene prohibido volver a difundir cualquier anuncio que no cuente con respaldo real en la especialidad médica publicitada. De persistir en esta conducta contumaz, la empresa podría enfrentar sanciones mucho más severas. Es importante recordar que este caso nació de una investigación de oficio por parte de la Comisión de la Oficina Regional de Arequipa, demostrando que incluso las publicaciones en redes sociales están bajo el radar del Estado. Indecopi ha sido enfático al declarar que no permitirán que la salud de los ciudadanos sea utilizada como un objeto de mercadotecnia falsa, reafirmando que la ética profesional es innegociable, especialmente cuando se trata de enfermedades tan delicadas como el cáncer.
